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Category: Société – Culture

Linkedin – Comprendre l’impact des vidéos deep fake

Linkedin – Comprendre l’impact des vidéos deep fake

ISO | Français | 47 Min | 1.7 Go

Imaginez ne pas pouvoir vous fier à ce que vous voyez ou entendez lorsque vous regardez une vidéo en ligne. Les deep fakes sont des médias manipulés, vidéo ou audio, dans lesquels une personne a été remplacée par l’image de quelqu’un d’autre pour faire croire qu’elle a dit ou fait quelque chose qui n’a jamais eu lieu. Les vidéos deep fake utilisent l’intelligence artificielle et peuvent être très convaincantes, même pour un œil exercé. Lorsqu’elles sont utilisées pour tromper le public, les vidéos deep fake peuvent avoir des conséquences désastreuses.

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Linkedin – Travailler avec des personnes difficiles

Linkedin – Travailler avec des personnes difficiles

ISO + Fichiers source | Français | 1 H 40 Min | 3.3 Go

Dans tous les environnements de travail, vous pouvez trouver que certains de vos collègues sont plus difficiles que d’autres. Avant de les juger, vous devez déterminer si vous contribuez à la situation, et de quelle manière (après tout, il est tout à fait possible que vous soyez la cause du problème). Dans cette formation, Chris Croft vous présente des méthodes pour reconnaître les caractéristiques des types les plus courants de personnes difficiles et vous donne des stratégies pour gérer plus efficacement ces personnes. Il vous fournit des techniques pratiques pour faire face à divers comportements, comme la négativité, l’agression, la puérilité et l’égoïsme. Puis, il vous explique comment surmonter votre propre négativité et gérer au mieux un chef difficile.

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Linkedin – Traiter avec des clients mécontents

Linkedin – Traiter avec des clients mécontents

ISO | Français | 1 H 01 Min | 2.1 Go

Si vous faites partie du service clientèle d’une entreprise, suivez cette formation sur les clients mécontents et difficiles. Avec Philippe Massol, vous aborderez les raisons du mécontentement et vous comprendrez comme il est important de se consacrer à ce type de clientèle. Puis, vous découvrirez les principes de base, comme la gestion de ses propres émotions et la manière de délivrer un message clair. Ensuite, vous étudierez, au cas par cas, selon le type de clients, comment les prendre en charge et quel comportement adopter. À la fin de cette formation, vous maîtriserez toutes les situations liées aux clients mécontents, ce qui aura un impact positif sur votre entreprise et son activité.

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Linkedin – Travailler sa répartie

Linkedin – Travailler sa répartie

ISO + Livre | Français | 48 Min | 1.6 Go

Les attaques verbales et les impolitesses soudaines laissent souvent les gens sans voix. La bonne répartie ne nous vient à l’esprit que deux heures après, et il est alors bien trop tard. Dans cette formation vidéo, Wladislaw Jachtchenko vous présente les sept meilleures techniques de répartie. Grâce à ces techniques, vous apprendrez à réagir avec spontanéité, rapidité et pertinence lorsque cela est nécessaire. Vous les mettrez en pratique directement pendant le cours. Laissez-vous surprendre, et vous aurez toujours une bonne réplique à portée de main.

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Linkedin – Les fondements des relations publiques

Linkedin – Les fondements des relations publiques

ISO | Français | 1 H 36 Min | 3.2 Go

Que vous soyez une institution, une association ou une entreprise, les relations publiques sont essentielles au bon fonctionnement de votre organisation. Dans cette formation, Youssef Jlidi vous expliquera comment identifier les publics concernés par votre entreprise. Vous verrez que vous êtes entouré de parties prenantes telles que vos clients, vos actionnaires, les médias, les associations de consommation ou l’État. Vous découvrirez comment améliorer votre communication en interne et votre réputation à l’aide de la presse. Aussi, vous serez en mesure de réaliser des opérations de mécénat et de sponsoring, ou encore d’anticiper et de gérer une crise.

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Linkedin – La communication interpersonnelle

Linkedin – La communication interpersonnelle

ISO + Fichiers source | Français | 1 H 05 Min | 2.2 Go

Les compétences en communication vous permettent de vous faire entendre, de vous faire comprendre et de créer des relations professionnelles positives. Dans ce cours, Ingrid Pieronne vous donne les clés pour réussir dans la communication interpersonnelle. Ensemble, vous verrez comment créer un contexte favorable afin de communiquer de manière efficace avec vos collègues et votre manager. Vous découvrirez comment vous adapter à vos interlocuteurs et choisir les meilleurs canaux pour faire passer vos messages. Apprendre à mieux communiquer vous permettra de sortir du lot et d’obtenir des opportunités pour gérer au mieux votre carrière.

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Linkedin – Améliorer ses compétences en gestion de conflits

Linkedin – Améliorer ses compétences en gestion de conflits

ISO + Fichiers source | Français | 47 Min | 1.8 Go

Dans cette formation, Ingrid Pieronne va vous guider sur les méthodes de gestion de conflits en entreprise. Vous apprendrez d’abord à les anticiper puis à les circonscrire. Vous verrez quelles sont les attitudes à adopter et de quelle manière favoriser le dialogue et la communication au sein de vos équipes. À la fin de cette formation, vous serez bien armé pour gérer et désamorcer les conflits potentiels comme les conflits avérés.

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Linkedin – Réussir ses prises de parole en visio et en présentiel

Linkedin – Réussir ses prises de parole en visio et en présentiel

ISO | Français | 14 Min | 502 Mo

Dans ce cours, apprenez à adopter une bonne présentation et à rendre ainsi vos prises de parole efficaces. Vous trouverez des méthodes qui vous permettront de mobiliser toutes les ressources de votre corps et de votre voix, mais également à provoquer l’engagement de vos interlocuteurs, tout cela afin d’obtenir une prise de parole impactante et sans trac.

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Linkedin – Développer sa créativité pour innover

Linkedin – Développer sa créativité pour innover

ISO | Français | 18 Min | 647 Mo

Le besoin de créativité individuelle et organisationnelle sur le lieu de travail n’a jamais été aussi grand : pour affronter des problèmes de plus en plus complexes, pour aborder les principaux défis ou pour faire face à la concurrence, les collaborateurs sont poussés à innover toujours plus. Dès lors, la créativité est de plus en plus valorisée. Mais celle-ci n’est pas innée : elle s’apprend ! Dans ce cours, vous découvrirez comment développer votre potentiel créatif, seul ou en équipe, pour mettre en œuvre vos idées et placer l’innovation au cœur de la vie de votre entreprise.

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Linkedin – Gérer son stress au travail

Linkedin – Gérer son stress au travail

ISO | Français | 13 Min | 474 Mo

Vous vous sentez parfois envahi par un stress qui vous freine et vous empêche d’atteindre vos objectifs professionnels ? Cela n’est pas une fatalité ! Apprenez à gérer votre stress en adoptant quelques bonnes pratiques au quotidien, qui vous permettront de faire de votre corps et de vos émotions des alliés, de ne pas vous laisser déborder par les urgences, mais aussi de favoriser une communication apaisée au travail. Autant de pistes pour rester zen !

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