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Category: Développement personnel

Linkedin – Penser comme un leader

Linkedin – Penser comme un leader

ISO | Français | 16 Min | 990 Mo

Exercer un leadership nécessite trois types de compétences liées à la tête, au cœur ou à l’estomac. La tête représente la réflexion, il est nécessaire de penser comme un leader. Le cœur représente la communication, il faut savoir s’exprimer comme un leader. L’estomac est l’action, il faut agir comme un leader. Être leader ne se décrète pas. Vous êtes leader si vous êtes suivi, sans exercer de coercition, autrement vous êtes un supérieur hiérarchique ou un chef. Dans ce cours sur le leadership, Laurent Storch vous invite à penser comme un leader. Il ne s’agit pas de penser à la place des autres mais au contraire, de comprendre comment pensent les autres pour les influencer et les stimuler.

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Linkedin – Les fondements du service client

Linkedin – Les fondements du service client

ISO + Fichiers source | Français | 56 Min | 2.1 Go

Le service à la clientèle est très souvent le seul élément qui différencie deux entreprises, du point de vue du client. Il est impératif de savoir pourquoi il faut avoir un bon, voire un excellent service client. Quels en sont les enjeux ? Quels sont les principes élémentaires à respecter ? Dans ce cours, Philippe Massol vous propose de mieux comprendre la notion et le rôle du service client. Il vous donne ses conseils ainsi que ses astuces pour gérer le service client, laisser une bonne impression et mieux répondre aux attentes des clients.

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Linkedin – Parler en public

Linkedin – Parler en public

ISO + Fichiers source | Français | 47 Min | 1.4 Go

Développez vos compétences orales pour devenir un orateur efficace. Avec Ingrid Pieronne, apprenez à communiquer et à prendre la parole en public. Que vous soyez professionnel ou pas, vous aurez forcément l’occasion de vous exprimer un jour face à un auditoire. Dans cette formation, vous apprendrez à vous exprimer avec pertinence, aussi bien sur le fond que sur la forme. Partez à la découverte des techniques et des méthodes de préparation et de maîtrise de la communication ainsi que la gestion du stress. À l’issue de cette formation, vous aurez toutes les clés en main pour bien communiquer et atteindre vos objectifs.

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Linkedin – Les fondements de la gestion de projet – La qualité

Linkedin – Les fondements de la gestion de projet – La qualité

ISO + Fichiers source | Français | 1 H 23 Min | 2.4 Go

Intégrez une démarche qualité au sein de votre projet. La démarche qualité au sein de l’environnement projet est intégrée à l’ensemble des processus de l’entreprise. Dans ce cours dédié aux chargés de projet, aux responsables QSE et aux entrepreneurs, vous aborderez les enjeux de la démarche qualité, et vous étudierez son évaluation, sa maîtrise ainsi que son pilotage. Avec Jean-Marc Pairraud, vous apprendrez aussi à gérer les problèmes, et vous disposerez ainsi des outils et des méthodes permettant d’associer durablement la qualité à vos projets.

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Linkedin – Développer sa philosophie du leadership

Linkedin – Développer sa philosophie du leadership

ISO + Fichiers source | Français | 1 H 25 Min | 3.5 Go

Définissez et partagez votre propre philosophie dans ce cours pratique. Pour que votre équipe vous fasse confiance en tant que dirigeant, vous devez connaître votre personnalité, vos aspirations et vos motivations à les diriger. Dans cette formation, Mike Figliuolo, auteur et coach en leadership, vous montre comment coucher sur le papier votre philosophie en couvrant quatre aspects majeurs du leadership : s’autodiriger, mener la réflexion, diriger son équipe et mener une vie équilibrée. Mettez cette théorie en pratique grâce à des exercices d’introspection qui vous aident à diriger dans un style unique et personnel. Découvrez comment partager et transmettre votre vision, prendre des décisions, motiver et inspirer, et garder toute votre vie en perspective.

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Linkedin – 5 étapes pour établir un devis en tant que graphiste freelance

Linkedin – 5 étapes pour établir un devis en tant que graphiste freelance

ISO + Fichiers source | Français | 12 Min | 270 Mo

En tant que graphiste, réaliser un bon devis est une phase essentielle dans un projet professionnel. Entre les démarches administratives, les informations à inclure et la difficulté de jauger le prix de vos créations, il est facile de vous y perdre. Dans ce cours, découvrez cinq étapes qui vous permettront d’établir efficacement votre premier devis. Lucie Bourboulon, directrice artistique, illustratrice et motion designer vous explique comment maîtriser cette phase et être à l’aise dans vos créations.

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Linkedin – Communiquer avec confiance

Linkedin – Communiquer avec confiance

ISO | Français | 1 H 21 Min | 2.7 Go

Apprenez les principaux leviers d’amélioration de la communication. Dans cette formation qui s’adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer leur manière de communiquer, Jean-Marc Pairraud vous incite à soigner votre expression à l’aide de techniques accessibles à tous. Vous apprendrez également en quoi consiste la communication et quels en sont les mécanismes. À l’issue de cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour devenir un meilleur communicant.

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Linkedin – Scrum – Niveau avancé

Linkedin – Scrum – Niveau avancé

ISO | Français | 1 H 02 Min | 2.1 Go

Une fois que vous maîtrisez les bases du Scrum, vous êtes prêt à aller plus loin avec ce framework populaire. Dans cette formation, découvrez des techniques Scrum avancées pour que votre équipe gagne en efficacité. Kelley O’Connell démarre le cours en rappelant les bases du Scrum et en expliquant comment maximiser les performances du Product Owner et du Scrum Master. Ensuite, elle se penche sur le rôle de Product Owner en abordant des approches spécifiques pour améliorer vos compétences de PO afin que vos produits soient imbattables. Elle explore ensuite le rôle de Scrum Master, en expliquant comment le Scrum Master peut peaufiner ses techniques pour mieux défendre l’équipe et mieux écarter les obstacles qui freinent la réussite de l’équipe.

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Linkedin – Découvrir la saisie sur clavier

Linkedin – Découvrir la saisie sur clavier

ISO + Fichiers source | Français | 1 H 07 Min | 2.1 Go

Cette formation vous surprendra en faisant de vous un dactylographe efficace et professionnel. Si vous souhaitez prendre en main et perfectionner votre méthode de saisie sur clavier, vous découvrirez des techniques pour copier et composer, aisément, des pages entières de texte. Hugues Hippler vous donnera quelques astuces pour travailler en un temps record. À l’aide d’exercices, vous progresserez dans votre apprentissage et vous intégrerez les déplacements automatiques de vos doigts sur le clavier. Ainsi, vous serez en mesure de rectifier vos habitudes et d’acquérir des techniques alliant vitesse et précision de saisie.

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Linkedin – Les fondements de la PNL

Linkedin – Les fondements de la PNL

ISO | Français | 1 H 20 Min | 2.5 Go

Avec Rudi Bruchez, découvrez ce qu’est la PNL (programmation neuro-linguistique) et ce qu’elle peut apporter à la communication, aussi bien pour vous-même que pour votre entourage. Après avoir vu d’où vient et ce qu’est la PNL, vous en découvrirez les différents outils et principes, comme les cartes du monde, les sous-modalités ou encore les métamodèles. Puis, vous les mettrez en pratique et vous verrez comment en tirer parti dans toutes vos communications.

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