Daily Archives: 10 septembre 2020

Linkedin – Préparer la certification Voltaire

Linkedin – Préparer la certification Voltaire

ISO + Fichiers source | Français | 2 H 26 Min | 5.1 Go

Avec Nicolas Bonnefoix, enseignant et directeur de la section « Franҫais » d’un centre de langue, découvrez la certification Voltaire et tout ce qu’elle peut vous apporter, en tant qu’étudiant, salarié ou même demandeur d’emploi. Elle permettra, grâce à ses outils performants, d’asseoir et de prouver votre maîtrise de l’orthographe et de la grammaire. Tout au long de cette formation, vous serez guidé dans la préparation de la certification, dans l’utilisation optimale de l’outil et dans la découverte des pièges de la langue. Vous disposerez également de dictées et d’un questionnaire d’entraînement très proches de l’examen. À la fin de cette formation, vous serez parfaitement préparé pour passer la certification Voltaire.

Posted in Éducation et Sciences, Formation, Langues, Linkedin |

Linkedin – Créer des conversations constructives avec des clients exigeants

Linkedin – Créer des conversations constructives avec des clients exigeants

ISO | Français | 51 Min | 1.8 Go

Savoir mener une conversation agréable et constructive est une compétence indispensable. Dans ce cours, Philippe Massol, consultant en techniques de vente et en réflexion stratégique, vous aide à vous faire apprécier des clients exigeants et à développer le chiffre d’affaires de votre entreprise. Ensemble, vous aborderez les principes d’une conversation constructive pour améliorer votre interaction client et votre relationnel. Vous verrez comment entamer une conversation positive, réussir à l’entretenir, ainsi que les thèmes à éviter et à choisir.

Posted in Buisness - Marketing, Économie et Sociologie, Formation, Linkedin, Profession - Travail |

Linkedin – Découvrir les techniques innovantes de service à la clientèle

Linkedin – Découvrir les techniques innovantes de service à la clientèle

ISO | Français | 57 Min | 1.8 Go

Un client mécontent peut être très néfaste à votre business. Dans ce cours, vous découvrirez comment améliorer la satisfaction de vos clients et leur perception de vos services, pour qu’ils puissent, ensuite, vous recommander. Philippe Massol, expert en stratégie et en développement d’affaires, vous propose différentes techniques pour faire patienter vos clients, ne pas générer leur irritation, gérer les difficultés et mettre en place une interaction réussie. À l’issue de cette formation, vous serez capable de déterminer un cahier des charges approprié ainsi qu’un mode de gestion de la relation client.

Posted in Buisness - Marketing, Économie et Sociologie, Formation, Linkedin, Profession - Travail |

Linkedin – La transformation numérique – L’enjeu du big data

Linkedin – La transformation numérique – L’enjeu du big data

ISO | Français | 1 H 35 Min | 3.1 Go

Vous vous demandez ce qui se cache derrière les termes de transformation numérique ou digitale, de machine learning et de big data ? Franck Bardol vous aide à mieux comprendre ces termes, cités sans relâche dans l’actualité des entreprises. Tout au long de cette formation, vous étudierez dans le détail les stratégies à mettre en place pour réussir votre transformation digitale. Chaque outil et chaque point clé seront accompagnés d’exemples concrets des business B2B et B2C. Ainsi, vous pourrez imaginer des produits ou services plus innovants dans le but de révolutionner votre modèle d’affaires.

Posted in Buisness - Marketing, Économie et Sociologie, Formation, Informatique, Infrastructure - Server - BD, Linkedin |

Linkedin – La finance pour les managers

Linkedin – La finance pour les managers

ISO | Français | 1 H 16 Min | 2.1 Go

Dans ce cours de Philippe Massol, vous apprendrez à analyser la richesse créée dans une entreprise sans vous perdre dans les chiffres comptables. Abordez les notions de chiffre d’affaires, de résultat d’exploitation, de point mort, d’outil de production et de besoin en fonds de roulement. Définissez les investissements à mettre en place, la capacité d’autofinancement et la capacité d’endettement. Analysez également la rentabilité économique et les capitaux investis de manière simple et efficace.

Posted in Buisness - Marketing, Économie et Sociologie, Finance - Bourse, Formation, Linkedin, Profession - Travail |

Linkedin – Les standards qualité du service client

Linkedin – Les standards qualité du service client

ISO | Français | 1 H 01 Min | 2.1 Go

Dans cette formation, qui s’adresse aux responsables d’un service client, vous apprendrez à mettre en place des standards de qualité. Avec Philippe Massol, vous aborderez les références et les standards de qualité et vous verrez comment répondre aux attentes de votre clientèle. Vous verrez également leur impact sur les employés et la manière de fonctionner de l’entreprise. Puis, après leur mise en œuvre, vous procéderez à l’évaluation de ces standards et à leur effet sur l’interaction client/entreprise.

Posted in Buisness - Marketing, Économie et Sociologie, Formation, Linkedin, Profession - Travail |

Linkedin – Les fondements de la communication

Linkedin – Les fondements de la communication

ISO | Français | 1 H 22 Min | 2.9 Go

Comme tout le monde, vous devez communiquer tous les jours. Vous sentez-vous doué pour la communication ? La spontanéité est importante, et doit être guidée par des principes et une connaissance du fonctionnement de la communication. Dans ce cours, Rudi Bruchez aborde avec vous des techniques, des outils ainsi que la manière d’approcher les méthodes de communication. Ce qui va vraiment faire la différence est l’intention que vous allez mettre dans cette démarche. À travers l’apprentissage d’une communication intègre, respectueuse, humaine et adaptée, vous finirez par vous révéler vous-même.

Posted in Développement personnel, Économie et Sociologie, Formation, Linkedin |

Linkedin – L’essentiel des CSS

Linkedin – L’essentiel des CSS

ISO + Fichiers source | Français | 6 H 15 Min | 12 Go

Le langage CSS est une des technologies de base qui permettent de concevoir des sites Internet. Dans ce cours, Damien Bruyndonckx, développeur web et instructeur certifié, vous donne les clés pour mettre en forme vos pages web et faire le lien avec le HTML. Vous étudierez les grands principes de fonctionnement du langage CSS, ainsi que les principales propriétés à utiliser dans le cadre du développement d’un vrai site web. Vous rendrez ce site entièrement responsive pour l’adapter aussi bien aux petits qu’aux grands écrans. Ainsi, vous aurez en main un panel d’outils indispensables qui vous permettra de contrôler l’apparence de vos pages web et de créer une expérience utilisateur satisfaisante.

Posted in Formation, Infographie, Informatique, Linkedin, Programmation - Code, Web - Design - Animation |

Linkedin – L’essentiel du HTML5

Linkedin – L’essentiel du HTML5

ISO + Fichiers source | Français | 5 H 22 Min | 10 Go

Si vous êtes développeur web, débutant ou confirmé, découvrez le langage HTML5, avec lequel vous allez bâtir vos sites Internet. Après avoir abordé son rôle et son histoire, Damien Bruyndonckx détaillera son fonctionnement. Vous entrerez alors dans le vif du sujet à l’aide d’exemples concrets. Vous apprendrez à insérer des champs de texte puis vous verrez comment ajouter du contenu multimédia. Vous structurerez les pages, vous incorporerez des liens et vous créerez des formulaires. Après avoir finalisé le site, vous aborderez également les outils permettant d’améliorer l’accessibilité, notamment pour les personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives ou motrices.

Posted in Formation, Infographie, Informatique, Linkedin, Programmation - Code, Web - Design - Animation |

L	M	M	J	V	S	D
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30