Back to Top

Daily Archives: 6 août 2020

Linkedin – L’essentiel de Visio 2019

Linkedin – L’essentiel de Visio 2019

ISO + Fichiers source | Français | 3 H 21 Min | 6.8 Go

Que vous soyez en train de créer un organigramme, de mapper un réseau ou de dessiner un plan d’étage, découvrez ce cours sur Visio 2019. Nicolas Georgeault vous aide à maîtriser les subtilités de cet outil de création de diagrammes. Ensemble, explorez l’interface, connectez des diagrammes, ajoutez des objets, réalisez des formes, des images et bien d’autres. À l’aide d’exercices, créez des diagrammes spécifiques tels que les organigrammes, les cartographies mentales, les chronologies, les calendriers, les plans d’étage, etc. Enfin, voyez comment utiliser les assistants disponibles et soyez en mesure de réaliser des tableaux de bord qui vont compléter vos outils d’aide à la décision.

Continue Reading

Linkedin – Windows 10 – L’essentiel pour les administrateurs

Linkedin – Windows 10 – L’essentiel pour les administrateurs

ISO | Français | 3 H 14 Min | 6.3 Go

Cette formation s’adresse aux administrateurs ainsi qu’aux ingénieurs système qui doivent installer et administrer Windows 10. Avec Claude Couderc, architecte solution d’entreprise Microsoft, vous verrez comment mettre en place, configurer et administrer les services du système d’exploitation. Vous étudierez les points indispensables pour réaliser les tâches d’administration de base comme la création de comptes utilisateur, intégrer des partages et installer une imprimante. À l’issue de cette formation, vous aurez les outils et les connaissances essentielles pour administrer une structure simple Windows en groupe de travail.

Continue Reading

Linkedin – Fidéliser la clientèle

Linkedin – Fidéliser la clientèle

ISO | Français | 28 Min | 941 Mo

L’acquisition de nouveaux clients fait partie des investissements les plus onéreux pour les entreprises. Quand vous attirez de nouveaux clients, vous devez les fidéliser pour la vie. La fidélisation des clients (les sentiments positifs que vos clients associent à votre marque) s’impose comme la méthode la plus efficace pour augmenter vos ventes et améliorer la rétention et la valeur globale de votre entreprise. Dans cette formation, l’auteur Noah Fleming vous présente les quatre étapes de la boucle de la fidélité client : un cycle continu d’engagement, de conversion, de service et de récompenses proposées aux clients qui font confiance à votre entreprise. Il vous montre comment mettre ces leçons en pratique en développant un plan d’action de fidélisation et un programme de fidélité client aligné sur les besoins de votre entreprise. Avec ces techniques, vous pourrez identifier et retenir vos meilleurs clients, et les fidéliser à long terme.

Continue Reading

Linkedin – Le service client par téléphone

Linkedin – Le service client par téléphone

ISO | Français | 54 Min | 1.8 Go

Vous êtes en contact téléphonique régulier avec les clients de votre entreprise et cela soulève des défis spécifiques. Notamment, la multiplication des plateformes d’appel à l’étranger a créé une défiance vis-à-vis des services client téléphoniques. Comment résoudre les problèmes des clients par téléphone ? Comment laisser une image positive au téléphone ? Quelles sont les astuces spécifiques au contact téléphonique ? Dans ce cours, Philippe Massol vous donne les clés pour réussir à gérer le service client par téléphone, laisser une bonne impression et être plus efficace dans la réponse aux attentes des clients.

Continue Reading

Linkedin – Sortir du cadre

Linkedin – Sortir du cadre

ISO | Français | 42 Min | 1.3 Go

Devenez plus innovant et opérez une transformation radicale dans votre carrière. Carole Chelli Pannetier, formatrice experte et coach, vous aide à comprendre les huit principes clés qui permettent à une organisation, ou à un individu, de sortir du cadre, dans sa vie professionnelle. Dans ce cours, vous aborderez les conditions essentielles pour atteindre votre objectif, avoir des idées innovantes et vous réinventer professionnellement. À l’issue de cette formation, vous serez capable d’initier et de conduire les transformations positives au sein de votre carrière.

Continue Reading

Linkedin – Être à la pointe de l’innovation

Linkedin – Être à la pointe de l’innovation

ISO | Français | 53 Min | 1.9 Go

Avec Philippe Massol, vous aborderez les méthodes vous permettant d’être, et de rester, à la pointe de l’innovation dans votre secteur d’activité. Après avoir vu ce qu’est l’innovation et ses mécanismes, vous aborderez toutes les techniques et les méthodes qui la favorisent. Vous découvrirez également d’autres concepts et approches, comme l’innovation de rupture ou l’innovation frugale. À la fin de cette formation, vous disposerez de sérieuses pistes de travail pour encourager l’innovation dans votre entreprise.

Continue Reading

Linkedin – L’essentiel de Node.js

Linkedin – L’essentiel de Node.js

ISO + Fichiers source | Français | 2 H 34 Min | 5.2 Go

Dans cette formation, qui s’adresse aux développeurs, vous aborderez Node.js, l’incontournable environnement d’exécution JavaScript. Avec Elise Patrikainen, vous en aborderez les grands principes, puis vous procéderez à son installation, ainsi qu’à celle de tout l’environnement de travail indispensable, dont npm et Microsoft VCS. Au fur et à mesure des chapitres, vous découvrirez, à l’aide d’exemples concrets, les différents modules de Node.js, les opérations I/O asynchrones, les évènements, les streams, les modules Core et les modules npm. Enfin, vous effectuerez une batterie de tests avec un certain nombre d’outils incorporés ou additionnels.

Continue Reading

Linkedin – Dessiner des graphiques vectoriels

Linkedin – Dessiner des graphiques vectoriels

ISO + Fichiers source | Français | 2 H 25 Min | 4.5 Go

Découvrez comment le designer Von Glitschka décompose le processus créatif pour vous apprendre à développer et créer des graphiques vectoriels précis. Le cours commence par une présentation de sa méthodologie de conception et de dessin : les méthodes analogiques sont essentielles aux conversions numériques. Apprenez ensuite à vous préparer, ainsi que vos clients, au projet en définissant très tôt un périmètre et des attentes. Après avoir analysé le brief créatif et la conceptualisation, Von Glitschka se plonge dans l’ébauche, l’affinement et la création de graphiques vectoriels grâce à des méthodes de création simples. Il continue d’orchestrer le travail artistique et réalise des présentations physiques et numériques des conceptions finales. Dans le dernier chapitre, il explique comment améliorer le flux de travail pour gagner du temps et préserver votre énergie créative pour de futurs projets.

Continue Reading

Linkedin – L’essentiel de Photoshop 2020

Linkedin – L’essentiel de Photoshop 2020

ISO + Fichiers source | Français | 6 H 04 Min | 14 Go

Photoshop, le logiciel phare de traitement d’images et de retouche d’Adobe, n’a jamais été détrôné en 30 ans d’existence. Dans cette formation, Yves Chatain va vous dévoiler de nombreuses possibilités et des outils incontournables. Après avoir abordé l’interface, vous découvrirez les nombreux outils de sélection, le principe des calques et des masques de fusion, le traitement de photos avec le module Camera Raw, la transformation et la déformation d’images, les outils de partage et bien d’autres aspects. Au terme de cette formation, vous aurez constitué un solide socle de connaissances qui vous permettra d’aborder d’autres domaines, dans lesquels Photoshop est et reste indispensable.

Continue Reading